All News Headlines

07.05.12 : No-show verdient meer aandacht dan sms-je of boete.

Een verkorte versie van dit artikel is gepubliceerd in Het Financieele Dagblad op 7 mei 2012.

Door afspraakuitval te verminderen kan iedereen winnen. Miljoenen euro's liggen voor het oprapen en patiënt en zorgverleners kunnen betere service ervaren.  Zorgmanagers moeten meer aandacht aan deze kans besteden, vinden ook de 2e kamer en minister Schippers. Hoe precies, dat laat de minister nog in het midden, maar boetes en smsjes zouden helpen.  Wij pleiten voor een integrale, procesgerichte aanpak met een palet aan methoden afgestemd op de eigen situatie en patiënten.

Naar aanleiding van een motie vraagt Schippers de ziekenhuizen om de no-show terug...
23.01.12 : Nieuw: Spraakmakende telefonie voor ondernemers en professionals

Callstera introduceert Workvoice, spraakmakende telefonie voor ondernemers en professionals. Workvoice kan als een virtuele secretaresse vragen stellen en antwoorden geven, bellers doorverbinden en berichten aannemen en per email verzenden. Workvoice herkent en begroet uw bellers persoonlijk en begrijpt wat ze zeggen. Daarnaast zorgt Workvoice dat ondernemers overal bereikbaar zijn op hun vaste bedrijfsnummer en goedkoop bellen via VOIP. Workvoice wordt geheel naar wens geconfigureerd afgeleverd; al het gebruikelijke gedoe van telefonie wordt uit handen genomen. Nog niet eerder was zo'n complete telefoonservice...
11.10.11 : Uitslag VGZ finale

Wel bloemen, net niet gewonnen. Callstera moest het doen met een gedeelde 2e plaats. De finale van Voor Goede Zorg is gewonnen door I Cook 4 You, een sympathiek idee om mantelzorgers te ondersteunen met door Vmbo-leerlingen gekookte maaltijden. Ons product-initiatief Belbericht, dat draait om het geautomatiseerd telefonisch monitoren van zorgvragers, kreeg uit het publiek als commentaar o.a. : "verfrissend", "snijdt hout" en "concreet". De jury becommentarieerde alleen de winnaar. 

Op de foto: Presentator Jort Kelder (op de rug) interviewt Stephen Thwaites en Marc Baars na afloop.
23.09.11 : Callstera to "Voor Goede Zorg" finals !

We are very proud to be selected to participate in the final round of Voor Goede Zorg! Voor Goede Zorg is a contest for innovative ideas for informal care (mantelzorg) in The Netherlands. It is initiated by VGZ, one of the largest health care insurance companies, Mezzo and...
05.09.11 : Callstera to semi-finals VGZ

Callstera was selected as one of the 14 semi-finalists in VGZ business case contest "Voor Goede Zorg".VGZ is part of Univé-VGZ-IZA-Trias, with 4,2 million customers one of the big health insurance companies in The Netherlands. On September 15, we will get the chance to present our case before an expert jury!
24.08.11 : Call Transcriber

Callstera's latest addition to the Callstera Interaction Platform adds real-time transcription to interactive telephone services 24/7 via an easy to use web interface. Each conversation your customers have with your organisation may now be automatically transcribed and made available to your team. For more details click here.
24.03.11 : Support Desk

As part of Callstera’s continuing programme of investment in their products and services, Callstera announces the launch of its new multi-channel Support Desk. Now you can contact us 24/7 by email, online and telephone. For more details click here.